Términos & Condiciones

1. Introducción

El presente documento tiene por objeto regular los TÉRMINOS GENERALES o CONDICIONES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-reserva y Reserva Online de HOTEL VISTA QUINCE S.A. Los términos “Usted” y “Usuario” se utilizan aquí para referirse a todas las personas y / o entidades. quienes por cualquier motivo accedan a www.vistaquince.com o utilicen sus servicios.

La utilización de estos servicios implica la aceptación y vigencia plena e incondicional de todos y cada uno de los Términos y / o Condiciones Generales - que se entienden incorporados automáticamente al contrato celebrado con HOTEL VISTA QUINCE SA, sin necesidad de su transcripción escrita en el mismo - incluido en la última versión de estos Términos y / o Condiciones Generales.

 

2. USO DE LOS SERVICIOS DE RESERVA PREVIA Y RESERVA ONLINE DEL HOTEL VISTA QUINCE

2.1. Servicios de pre-reserva

Los servicios de Pre-reserva online tienen carácter meramente informativo, y su única finalidad es ofrecer al usuario la posibilidad de comprobar la disponibilidad de una habitación. Antes de la confirmación de la reserva, el usuario conoce la existencia de algunas restricciones en relación con algunos servicios que pueden no estar disponibles durante su estancia o en cuanto al uso restringido de algunas zonas del hotel. Dichas restricciones se deben a la situación actual de Covid-19 y las limitaciones requeridas relevantes, el usuario las ha conocido previamente. EL USUARIO RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO DENTRO DE LAS 24 HORAS CONFIRMANDO SI SU RESERVA HA SIDO PROCESADA Y EN CONSECUENCIA SOLO SERÁ VINCULANTE UNA VEZ QUE HOTEL VISTA QUINCE HAYA ACEPTADO LA RESERVA MEDIANTE CONFIRMACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO Y POSTERIOR PAGO POR PARTE DEL USUARIO. El usuario deberá verificar la confirmación de la reserva y notificar inmediatamente por escrito a HOTEL VISTA QUINCE cualquier error.

 

2.2. Servicios de reserva online.

A. Los servicios de Reservas Online tienen como finalidad la reserva de una habitación en Hotel Vista Quince. EL USO DE ESTOS SERVICIOS IMPLICA LA ACEPTACIÓN TOTAL E INCONDICIONAL Y LA VALIDEZ DE CADA UNO Y DE TODOS LOS TÉRMINOS Y / O CONDICIONES GENERALES INCLUIDOS EN LA ÚLTIMA VERSIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y / O CONDICIONES GENERALES.

 

B. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se incluye la confirmación de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Si eres cliente, una vez realizado el débito correspondiente a tu reserva, recibirás un correo electrónico confirmándolo; este correo electrónico sirve como prueba de su reserva. El nombre de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva debe corresponder al huésped que se aloja en el establecimiento. La tarjeta de crédito utilizada para reservar se solicitará a la llegada para verificar que los datos proporcionados son correctos. El titular de la tarjeta de crédito debe estar presente en este momento.

 

C. Garantía: La reserva se confirma y garantiza durante la noche con una tarjeta de crédito. En caso de no presentarse sin previo aviso, se cobrará la primera noche (IVA e impuestos incluidos).

 

D. Extinción del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de crédito es únicamente un medio de garantía. La cancelación de la reserva por parte del usuario no incurrirá en ningún cargo por cancelación anticipada, siempre que esta se realice antes del plazo especificado el día de llegada. Una vez superado este umbral, HOTEL VISTA QUINCE realizará un cargo por cancelación como compensación, que ascenderá al coste de la primera noche (IVA e impuestos incluidos).

 

E. Política de menores.

Los menores de 18 años alojados en el Hotel deberán estar acompañados de sus padres, profesores u otros adultos debidamente autorizados. El personal del hotel puede requerir documentación relevante que identifique a los adultos como padres / maestros de personas autorizadas.

 

F. Precios por habitación y noche.

Los precios son válidos solo por escrito y durante el período especificado. Hotel Vista Quince se reserva el derecho a modificar estos precios sin previo aviso cuando existan motivos justificables.Los precios relacionados con la reserva se indicarán durante el proceso de reserva. El IVA se aplica a estos precios sin perjuicio de que los impuestos locales también se apliquen de acuerdo con la normativa local vigente. Estos impuestos locales deben pagarse directamente en el hotel. 

 

G. Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen el IVA (o impuesto equivalente) según la tasa aplicable en ese momento.

En el caso de que la tarifa aplicable varíe entre la fecha de la reserva y la fecha de prestación de los servicios, creando una disparidad, de acuerdo con la normativa aplicable, el precio aplicable será el que corresponda al tiempo de prestación de los servicios o al el devengo del impuesto, aun cuando ello suponga un incremento del precio final indicado al cliente durante el proceso de reserva.

 

2.3. El usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como lo dispuesto en estos Términos y / o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, el usuario se obliga a no utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos y / o contrarios a lo dispuesto en estos Términos y / o Condiciones Generales de contratación, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que pudieran, de cualquier forma, dañar los servicios, HOTEL VISTA QUINCE y / o su imagen.

 

2.4 HOTEL VISTA QUINCE podrá, para mayor agilidad y en beneficio de sus usuarios, poder modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso los servicios prestados, o las Condiciones operativas o técnicas, o las condiciones de uso de los servicios. De la misma forma, los usuarios, con el fin de mejorar el servicio y establecer niveles óptimos de calidad pueden realizar sugerencias de cambios que consideren útiles poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@vistaquince.com.